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Versand- und Lieferbedingungen
Stand: Juli 2026
Allgemeines
Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop der AURONIQ ROBOTICS GmbH sowie für Lieferungen von Waren, Komponenten, Zubehör, Ersatzteilen, Hardware, Softwareträgern und sonstigen physischen Produkten.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts sowie öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.
Abweichende Lieferbedingungen können im Einzelfall individuell vereinbart werden. Maßgeblich sind die Angaben im jeweiligen Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag.
Liefergebiet
Lieferungen erfolgen grundsätzlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union oder in Drittstaaten erfolgen nur nach vorheriger individueller Abstimmung und schriftlicher Bestätigung durch AURONIQ.
Bei internationalen Lieferungen können zusätzliche Kosten entstehen, insbesondere Zollgebühren, Einfuhrabgaben, Steuern, Gebühren oder sonstige öffentliche Abgaben. Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Versandarten und Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Produkt, Gewicht, Größe, Verfügbarkeit und Lieferadresse über geeignete Versanddienstleister, Speditionen oder Speziallogistiker.
AURONIQ ist berechtigt, die Versandart und den Versanddienstleister nach pflichtgemäßem Ermessen auszuwählen, sofern keine bestimmte Versandart ausdrücklich vereinbart wurde.
Bei besonders empfindlichen, schweren, sperrigen oder technisch komplexen Produkten kann eine Lieferung per Spedition, Spezialtransport oder durch einen von AURONIQ beauftragten Dienstleister erforderlich sein.
Versandkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abgabe der Bestellung im Onlineshop, im Angebot oder in der Auftragsbestätigung angezeigt bzw. mitgeteilt.
Sofern Versandkosten im Onlineshop nicht automatisch berechnet werden können, insbesondere bei sperrigen, schweren, individuell konfigurierten oder international zu versendenden Produkten, erfolgt die Berechnung individuell.
Zusätzliche Kosten für Verpackung, Transportversicherung, Expressversand, Speziallogistik, Zollabwicklung, Installation, Einbringung, Montage oder Inbetriebnahme werden gesondert ausgewiesen, sofern sie anfallen.
Alle Versandkosten verstehen sich gegenüber Unternehmern netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten ergeben sich aus den Angaben im Onlineshop, dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.
Die Lieferfrist beginnt, sofern nichts anderes vereinbart wurde, nach Vertragsschluss und vollständigem Eingang aller für die Lieferung erforderlichen Informationen. Bei Vorkasse beginnt die Lieferfrist erst nach Zahlungseingang.
Bei individuell konfigurierten Produkten, Robotiksystemen, Sonderanfertigungen, Softwarelösungen, Hardware-Bundles oder projektbezogenen Lieferungen können abweichende Lieferzeiten gelten.
Teillieferungen
AURONIQ ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit diese für den Kunden zumutbar sind.
Entstehen durch eine von AURONIQ veranlasste Teillieferung zusätzliche Versandkosten, trägt AURONIQ diese Kosten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wünscht der Kunde eine Teillieferung oder eine gesonderte Lieferung einzelner Produkte, können hierfür zusätzliche Versandkosten entstehen.
Lieferverzögerungen
Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt oder sonstiger unvorhersehbarer Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von AURONIQ liegen, verlängern die Lieferzeit angemessen. Hierzu zählen insbesondere:
AURONIQ wird den Kunden über wesentliche Lieferverzögerungen informieren, sobald diese erkennbar sind.
Nichtverfügbarkeit von Produkten
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt keine Garantie für eine jederzeitige Verfügbarkeit dar.
Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein, wird AURONIQ den Kunden hierüber informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet, sofern keine Ersatzlieferung, spätere Lieferung oder alternative Lösung vereinbart wird.
AURONIQ ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, wenn eine Lieferung trotz ordnungsgemäßer Bestellung bei Vorlieferanten dauerhaft nicht möglich ist und AURONIQ die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten hat.
Gefahrübergang bei Unternehmern
Da sich das Angebot von AURONIQ ausschließlich an Unternehmer richtet, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware spätestens mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister, Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person auf den Kunden über.
Dies gilt auch dann, wenn AURONIQ die Versandkosten trägt oder den Versand organisiert.
Prüfung der Lieferung und Transportschäden
Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel, Falschlieferungen, Fehlmengen und Transportschäden zu prüfen.
Offensichtliche Transportschäden sind möglichst direkt beim Versanddienstleister oder Spediteur zu dokumentieren und AURONIQ unverzüglich schriftlich mitzuteilen.
Bei äußerlich beschädigten Sendungen sollte der Kunde die Annahme nur unter Vorbehalt erklären oder den Schaden vom Zusteller bestätigen lassen.
Die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB bleiben unberührt.
Abholung und Annahmeverzug
Sofern eine Abholung durch den Kunden vereinbart wurde, wird AURONIQ den Kunden informieren, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht.
Holt der Kunde die Ware nicht innerhalb der vereinbarten oder angemessenen Frist ab oder nimmt er eine ordnungsgemäß angebotene Lieferung nicht an, gerät er in Annahmeverzug.
In diesem Fall ist AURONIQ berechtigt, entstehende Mehrkosten, insbesondere Lager-, Transport-, Rücksende- oder erneute Versandkosten, dem Kunden in Rechnung zu stellen.
Lieferung von Software und digitalen Produkten
Software, digitale Inhalte, Lizenzen, Zugangsdaten, SaaS-Zugänge, Plattformzugänge oder digitale Dokumentationen werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde, elektronisch bereitgestellt.
Die Bereitstellung kann insbesondere per E-Mail, Download-Link, Kundenkonto, Lizenzportal oder durch Freischaltung eines Zugangs erfolgen.
Die Liefer- bzw. Bereitstellungszeit für digitale Produkte ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung.
Für die Nutzung digitaler Produkte gelten ergänzend die jeweiligen Lizenzbedingungen, Leistungsbeschreibungen, Nutzungsbedingungen oder vertraglichen Vereinbarungen.
Installation, Montage und Inbetriebnahme
Installation, Montage, technische Einrichtung, Integration, Schulung oder Inbetriebnahme sind nur Bestandteil der Lieferung, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
Sofern solche Leistungen vereinbart wurden, ist der Kunde verpflichtet, alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig zu erbringen. Hierzu zählen insbesondere:
Verzögerungen oder Mehrkosten aufgrund fehlender oder verspäteter Mitwirkung des Kunden trägt der Kunde.
Lieferadresse und Kundendaten
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nachträglich geänderte Lieferadressen können zu Verzögerungen oder zusätzlichen Kosten führen.
Entstehen durch falsche oder unvollständige Angaben zusätzliche Versand-, Lager-, Rücksende- oder Bearbeitungskosten, trägt der Kunde diese Kosten.
Rücksendungen
Rücksendungen bedürfen der vorherigen Zustimmung von AURONIQ.
Unfrei oder ohne vorherige Abstimmung eingesandte Waren können zurückgewiesen werden.
Die Annahme einer Rücksendung stellt kein Anerkenntnis eines Mangels oder einer Rechtspflicht dar.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
Ein allgemeines Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht für Unternehmer nicht, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Kontakt bei Versand- und Lieferfragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Lieferzeiten, Transportschäden oder Rücksendungen kann der Kunde AURONIQ unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
AURONIQ ROBOTICS GmbH
Steinbeisstr. 14, 71101 Schönaich
E-Mail: info@auroniq-robotics.com
Vorrang individueller Vereinbarungen
Individuelle Vereinbarungen, Angebote, Auftragsbestätigungen, Leistungsbeschreibungen oder Verträge haben Vorrang vor diesen Versand- und Lieferbedingungen, soweit sie abweichende Regelungen enthalten.